¿Buscas un crédito? Conoce las mejores financieras en México
12 instituciones financieras fueron analizadas en su índice de reclamación y calidad de servicio, entre otros rubros
¿Sabes cuáles son las mejores financieras en México? El estudio comparativo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), organismo público descentralizado que depende de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, realizó un análisis de 12 financieras para saber cuál es la mejor.
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¿Cuáles financieras fueron analizados?
La Condusef analizó las siguientes instituciones:
- Financiera Fortaleza
- Grupo KF
- DXN Express
- Financiera Maestra
- Dimex Capital
- Fimubac
- Publiseg
- AlphaCrédit Capital
- Siempre Efectivo
- Adelanto Express
- Prestaciones Finmart
- Universal de Servicios Patrimoniales
#Comunicado Si te piden dinero antes de contratar un crédito, seguramente es un fraude. Échale un ojo a estas instituciones financieras que informaron la suplantación de su razón social por personas físicas o “empresas”: https://t.co/G8C9weTgBI pic.twitter.com/tmIjTQvJDB
— CONDUSEF (@CondusefMX) November 17, 2021
El propósito de esta comparación es hacer un análisis en cuatro rubros:
- Índice de Reclamación
- Índice de calidad del servicio
- Nivel de resolución a favor del usuario
- Tiempo en que resuelven un asunto
El estudio arrojó que Financiera Fortaleza encabeza la lista con 423 reclamaciones por cada 10,000 contratos que tiene con sus clientes entre abril y junio del 2021, seguida de Grupo KF con 126 reclamaciones y DX Express con 45 reclamaciones.
Mejores financieras
La Condusef añadió que Adelanto Express se localiza como la mejor posicionada con con 9.9 mantiene la primera posición entre las Financieras comparadas, donde le siguen Fimubac y Universal de Servicios Patrimoniales con 9.8, en tanto, la entidad que obtuvo la calificación más baja fue Grupo KF con 4.8.
Las instituciones financieras que resolvieron más asuntos a favor del usuario fueron: DXN Express con 100%, Financiera Maestra con 94% y Dimex Capital con 92 por ciento.